ETC老卡余额退款难？高速路收费如何革新？云南交投大理治理处为您解答
云南省交通投资建设团体有限公司大理治理处党委书记、处长段文正率队做客第667期《政流行风热线》，就高速公路ETC使用情况、昆大丽漂亮公路建设、收费站扩建、五一期间保宁静保流通情况、高速公路运营治理等相关问题，与听众朋侪们举行相同交流，并耐心解答了群众热线问题。本期上线嘉宾云南省交通投资建设团体有限公司大理治理处党委书记、处长段文正云南交投大理治理处征费稽察科副科长段月荷云南交投大理治理处电子收费服务大理中心主任康慧本期热点话题1.深化高速路收费制度革新（一）推广刊行ETC。停止现在，全州ETC刊行40万张，占汽车保有量的83%。（二）按车型收费。
货车从计重收费变为按车(轴)型收费。对于客车而言，相同路径的客车通行费和原来相比是不会发生变化的。对于货车而言，现在的车型收费和原来空载行驶收费相比，通行费会有所上升；相对的，和原来满载甚至超载行驶的收费相比，通行费会有下降。（三）绿通车提前预约。
交通运输部路网中心建设了全国统一的预约服务平台。鲜活农产物和跨区作业团结收割机(含插秧机)运输车辆的驾驶人或其委托的署理人，在车辆驶入高速公路前2小时，可通过“中国ETC服务小法式”举行网络预约，也可在收费站入口指定车道举行车道预约通行挂号。
对未提前预约的鲜活农产物和跨区作业团结收割机(含插秧机)运输车辆，仍然可以通行高速公路，但会按普通车辆统一扣费，在出口申请检验并切合条件的，定期管理退费。思量到运输企业和货车车主对预约通行方式还需要逐步适应，特别设置了半年过渡期，在2020年6月30日24时前，运输鲜活农产物和跨区作业团结收割机(插秧机)的车辆，未安装ETC车载装置的，经出口收费站检验后切合条件的，也可免收车辆通行费。
（四）高速公路入口治理超载。根据交通运输部的要求，货车在进入高速公路前需要举行入口称重检测，对于超载车辆不允许驶入高速公路。
2.深化收费公路制度革新取消高速公路省界收费站一是ETC门架系统建设68个，二是ETC车道革新189条，三是入口称重检测系统建设35台，四是升级革新收费站收费和站部级传输系统，如期实现了2020年1月1日收费系统全国联网运营。3.5月6日零时起，恢复全国收费公路收费（一）恢复收费时间。自2020年5月6日零时起，经依法批准的收费公路恢复收费（含收费桥梁和隧道）。（二）继续落实法定免费通行政策。
切合《收费公路治理条例》及相关划定的军队车辆（含武警队伍车辆），公安机关在辖区内收费公路上处置惩罚交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车，悬挂应抢救援专用号牌的国家综合性消防救援车辆，经国务院交通主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆，鲜活农产物运输车辆，举行跨区作业的团结收割机和运输团结收割机（包罗插秧机）的车辆，继续享受免收车辆通行费政策。（三）保障疫情防控应急运输车辆优先便捷通行。热线关注问题1.赵女士：我去年12月份到网点注销ETC老卡，卡里另有680元钱。
1月份去管理退款，也没能办成，请问什么时候能退到钱？康慧：因为1月份我们正在系统升级和切换。您注销是在老系统注销，退款则需要在新系统退款，涉及新老系统的大数据同步，需要一个历程。从4月中旬开始，已经可以正常退款，您可以前往管理。
2.1月份我出行过，经由收费站ETC卡上的钱是扣了，但现在查询显示的还是收费站出口核实中，这是为什么？对我的ETC卡使用有影响吗？康慧：今年1月份新系统启用之后，通行数据还不能实时地传到交通部的路网中心，1月、2月的通行用度3月才扣除。显示“核实中”并不影响你ETC的使用。如果对扣费有疑问，可以下载“云南ETC”手机应用，绑定车牌号之后就可以查询月结记载和通行单。
对通行记载有异议可以直接在手机应用上申请退款。3.我的车安装了ETC，可是经常发生无法正常通过收费站的情况，是什么原因？该怎么解决呢？段月荷：ETC车辆无法正常通过收费站，主要有以下几个原因：一、车辆已安装E T C，可是未举行激活；处置惩罚措施是找刊行单元举行激活。二、安装不规范，车道天线无法感应OBU；处置惩罚措施是找刊行单元重新检测OBU，重新激活或者更换。
三、储值卡车辆卡内余额不足，储值卡用户必须要提前充值，保证卡内余额富足才气正常通行收费站。四、记账卡车辆消费后未实时还款，被列为黑名单；（当ETC用户被列为黑名单用户禁用后，须尽快到刊行银行相识原因，并实时举行还款，并向银行申请解禁，解禁后可正常使用，温馨提示：记账卡可先通行后还款，可是银行有还款时限，在客户接银行信息后要尽快还款，否则不仅会影响车辆正常通行，也会影响小我私家征信。）五、OBU电量不足（如部门用户恒久停在地下室未使用导致电量不足）。因OBU是太阳能充电，这种车辆一般将车辆开到有阳光的地方，经太阳照射2个小时左右可恢复正常，如还未能正常使用，可到刊行单元客服网点举行检测处置惩罚。
六、非法拆卸。当车辆更换挡风玻璃、更换新车时候，驾驶员自行把标签拆卸下来，或者当初未牢固掉下来的时候，ETC就无法再正常使用，需到刊行方客服网点重新安装激活才可以正常使用。七、车道故障。现在我处已加大系统巡检查事情，刊行故障实时举行修复，确保车辆能正常通行。
在此，我也想通过节目给大家先容一点使用ETC的提示，云南公路联网收费治理有限公司是全省ETC业务治理机构，服务热线为12328，任何有关ETC的业务咨询都可拨打热线电话。ETC新办业务可到6大银行（建行、工行、农行、中国银行、邮储银行、交通银行）管理。ETC售后服务由刊行方卖力，我处ETC服务网点曾经代建行、工行刊行的ETC，仍由建行、工行卖力售后服务，我处ETC服务网点可以资助联系解决。泉源： 大理广播电视台原标题：ETC老卡余额退款难？高速路收费如何革新？云南交投大理治理处为您解答！编辑：都市时报一点关注 张如尘审核：字丹瑶。
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